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안녕하세요 더 달콤 대표 입니다!
Date : 2016-10-10
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Hits : 38410

안녕하세요 더 달콤 대표 김다정 입니다.


최근 많은 고객님들께서 저희 더달콤에 많은 관심과 사랑을 보내주신 덕분에
주문이 많아져 매일 바쁘면서도 즐거운 하루를 보내고 있습니다!


저희 더달콤을 이용해주시는 많은 분들께 보다 빠른 발송과 최고의 서비스 드릴 수 있도록 노력하고 있으나,

최근 특별한 사유 없이 교환/반품을 요청하시는 고객님들도 많아져 배송이 조금씩 늦어지고 있습니다.


주문해주신 모든 상품 최대한 빨리 보내 드리려 노력하고 있지만
주문이 증가한 만큼 반품과 교환요청이 많아지고 있고,


아무래도 피부에 직접 닿는 속옷이기 때문에 저희는 타 쇼핑몰들 처럼

반품 및 교환으로 돌아오는 상품을 재포장해서 고객님들께 보내드리지 않고,


반품으로 들어오는 상품은 업체에 다시 돌려 보내 주문을 해주시는 즉시 새 상품으로 신청 후 입고하여 ​
꼼꼼한 검수를 거친후에 고객님들께 보내드리는걸 배송 원칙
으로 지키고 있다보니
타사 쇼핑몰 보다 적게는 하루 많게는 2,4일이 더 소요되고 있습니다ㅠㅠ


당연하게도 한번 배송했던 상품을 겉 포장만 바꿔서 다른 고객님들께 보내 드리는게 

시간이나 비용면에서 저희에게는 더 좋을수는 있겠지만,

속옷 특성상 피부에 직접 닿는 아주 민감한 상품이기에

앞으로도 현재와 같은 배송 원칙을 지켜나가려 합니다!

이 점 참고 하시어 만족스러운 쇼핑 되시길 바라겠습니다.


항상 더달콤을 관심있게 봐주시고 사랑해주시는 고객분들께

다시한번 감사의 말씀 드리며 긴글 읽어주셔서 감사합니다!


오늘도 달콤한 하루 되세요♡


감사합니다 대표 김다정.


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